Przebudowa zatrzymanej platformy w system operacyjny dla restauracji

Wyzwanie

Wielomarkowy operator restauracyjny miał platformę, której poprzednie zespoły nie potrafiły dokończyć. Funkcje były w połowie gotowe, system nie był naprawdę wielodostępny i nie dało się go bezpiecznie skalować na nowe marki i lokalizacje.

Nasze podejście

Zamiast łatać, przeprojektowaliśmy platformę pod prawdziwą wielodostępność: drzewo organizacji marek nadrzędnych i podrzędnych, wymuszoną izolację danych w warstwie aplikacji, zakresowy RBAC i endpointy odporne na IDOR. Obsadziliśmy projekt starszymi inżynierami platform, AI i danych i dowoziliśmy w krótkich, recenzowanych iteracjach.

Co zbudowaliśmy

Jedna platforma na czterech zintegrowanych powierzchniach, współdzieląca jedną warstwę uwierzytelniania i bazę danych:

• Storefront: markowa, instalowalna aplikacja do zamówień (web + iOS / Android) z dostawą, odbiorem, zamówieniami na termin, lojalnością i śledzeniem na żywo.
• KDS: ekran kuchni z routingiem stanowisk, przepływem Cook/Done oraz drukiem etykiet i biletów.
• CRM i back-office: menu, zamówienia, personel, promocje, raporty na hurtowni typu medallion, rozliczenia i bezpieczeństwo.
• AI Copilot: analityk w języku naturalnym, który odpowiada na pytania biznesowe oraz wskazuje anomalie i rekomendacje.

Efekt

ChefBites działa dziś na produkcji jako wielodostępny system operacyjny dla restauracji, z silnikiem franczyzy white-label, płatnościami per najemca i wbudowanymi rozliczeniami SaaS. Dowieźliśmy wszystko, o co prosił klient, plus wbudowanego analityka AI, którego się nie spodziewał. Zbudowana platforma stała się fundamentem naszego produktu, Sentient Serve.