Najczęstsze pytania
Odpowiedzi, zanim zapytasz
Wszystko, co warto wiedzieć o współpracy z Sentient Tech: nasza inżynieria, nasze produkty i jak chronimy Twoje dane.
O Sentient Tech
Czym zajmuje się Sentient Tech?
Jesteśmy firmą inżynierii oprogramowania z UE. Projektujemy, budujemy i prowadzimy platformy enterprise, systemy AI i infrastrukturę danych dla klientów na trzech kontynentach, a także rozwijamy własne produkty, takie jak Sentient Roger, Sentient Serve i Sentient Grow.
Gdzie macie siedzibę?
Nasza siedziba jest we Wrocławiu, w Polsce, w Unii Europejskiej. Pracujemy z klientami międzynarodowo, w tym w Polsce, całej UE i Stanach Zjednoczonych.
Czy jesteście firmą z UE zgodną z RODO?
Tak. Jesteśmy zarejestrowani w UE i budujemy natywnie zgodnie z RODO. Logi audytowe, kontrola dostępu (RBAC), szyfrowane sekrety i izolacja danych to standard naszej pracy, nie dodatek.
Kto faktycznie pracuje nad moim projektem?
Starsi specjaliści w dokładnie potrzebnej dziedzinie: inżynierowie AI, danych, backendu i mobile, DevOps i bezpieczeństwa. Nie sadzamy juniorów do nauki na Twój koszt.
Czym różnicie się od typowej agencji?
Głębią. Jesteśmy specjalistami, nie generalistami, i bierzemy problem na siebie od architektury po produkcję. Klienci często przynoszą nam pracę, której inne zespoły nie dokończyły, a my zwykle dowozimy więcej, niż zlecono.
Współpraca
Jak zaczyna się projekt?
Od krótkiego odkrywania. Poznajemy Twoją operację i realne ograniczenia, potem proponujemy architekturę i plan. Napisz przez stronę kontaktu, a odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Ile trwa projekt?
To zależy od zakresu, ale dowozimy w krótkich, recenzowanych iteracjach, więc działające oprogramowanie widzisz szybko. Małe integracje to dni lub tygodnie; pełne platformy dłużej, zawsze w widocznych etapach.
Jak wyceniacie pracę?
Elastycznie: stawka dzienna, wycena ryczałtowa dla dobrze zdefiniowanego zakresu lub miesięczny retainer przy pracy ciągłej. Dla naszych produktów oferujemy modele abonamentowe i per-użycie. Model ustalamy z góry.
Czy przejmiecie istniejący lub niedokończony projekt?
Tak, i to jedna z naszych mocnych stron. Regularnie przejmujemy kody, które utknęły, stabilizujemy je, a następnie rozwijamy. Sam Sentient Serve tak się zaczął.
Czy pracujecie z klientami spoza Polski, np. z USA?
Tak. Pracujemy po angielsku i polsku oraz dostarczamy zdalnie dla klientów w UE, Stanach Zjednoczonych i poza nimi, z podmiotem w UE dla czystego kontraktowania i faktur.
Czy zapewniacie wsparcie i utrzymanie?
Tak. Po starcie możemy monitorować, utrzymywać i dalej rozwijać system, w tym hosting, aktualizacje i nowe funkcje w ramach umowy wsparcia.
Kompetencje i technologia
Jakie oprogramowanie budujecie?
Wielodostępne platformy (CRM, KDS, ERP, storefronty), systemy AI i analityki, hurtownie danych i raportowanie, aplikacje mobilne oraz integracje, które je łączą. Budowane do realnych operacji, nie do dem.
Jaki jest wasz stack technologiczny?
Narzędzia produkcyjne, których używamy codziennie: Python, Scala i TypeScript; Vue i Flutter; PostgreSQL z hurtownią typu medallion i Redis; Docker na AWS (EC2 i RDS); oraz AI przez LangGraph z Claude i OpenAI.
Czy budujecie funkcje AI?
Tak. Budujemy analitykę w języku naturalnym, wykrywanie anomalii, prognozowanie i silniki rekomendacji wpięte w żywe dane, z failoverem wielu dostawców i pełnym logowaniem.
Czy robicie inżynierię danych i analitykę?
Tak. Projektujemy hurtownie danych, warstwowe widoki zmaterializowane i pipeline'y raportowe, które zamieniają surowe zdarzenia w wiarygodne metryki i dashboardy.
Czy budujecie aplikacje mobilne?
Tak. Dostarczamy instalowalne aplikacje PWA oraz natywne iOS i Android, z obsługą offline i powiadomieniami push.
Czy integrujecie płatności, dostawy i inne usługi?
Tak. Łączymy Stripe (w tym Connect i subskrypcje), dostawy na żądanie, agregatory, geokodowanie, portfele, e-mail i push, a w razie potrzeby budujemy własne integracje.
Nasze produkty
Czym jest Sentient Roger?
Sentient Roger to nasz asystent telefoniczny AI dla restauracji. Odbiera każde połączenie 24/7 w 8 językach, rezerwuje stoliki według realnej dostępności, przyjmuje zamówienia, wysyła potwierdzenia SMS/WhatsApp i zapisuje wszystko w przejrzystym panelu.
Czym jest Sentient Serve?
Sentient Serve to kompletny system operacyjny dla restauracji, który zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy: markowe zamawianie online, ekran kuchni (KDS), CRM i back-office oraz wbudowany AI Copilot, wszystko na jednej wielodostępnej platformie.
Czy Sentient Serve obsłuży wiele marek lub franczyz?
Tak. Silnik wielodostępny daje każdej marce lub franczyzobiorcy własny branding, konto płatności, lokalizacje i odizolowane dane, z centralną kontrolą i rozliczeniami cyklicznymi.
Czym jest Sentient Grow?
Sentient Grow to nasze centrum sterowania IoT + chmura dla hydroponiki NFT: żywy cyfrowy bliźniak, asystent AI, obsługa wielu urządzeń i aktualizacje firmware over-the-air, oparte na ESP32.
Czy mogę mieć taki produkt dla swojej firmy?
Tak. Roger może działać na numerze Twojej restauracji w kilka dni, Sentient Serve można wdrożyć dla jednej kawiarni lub sieci wielomarkowej, a o wdrożeniach Grow chętnie porozmawiamy. Napisz przez stronę kontaktu.
Bezpieczeństwo, dane i niezawodność
Czy moje dane są bezpieczne?
Bezpieczeństwo jest wbudowane: kontrola dostępu (RBAC), uwierzytelnianie dwuskładnikowe, pełne logi audytowe, szyfrowane sekrety, ograniczanie żądań i wymuszona izolacja danych najemców.
Gdzie hostowane są dane?
Na infrastrukturze w UE pod naszą kontrolą, z szyfrowanymi sekretami, nocnymi weryfikowanymi backupami i monitoringiem dostępności. Dla Twoich wdrożeń możemy hostować na infrastrukturze, którą kontrolujesz.
Czy wszystko jest zgodne z RODO?
Tak. Budujemy z myślą o UE: logi audytowe, kontrola dostępu i szyfrowane dane, co w UE jest realnym atutem, nie tylko punktem zgodności.
Jak niezawodne są wasze systemy?
Działają dziś na produkcji w środowiskach dev, QA i prod, z monitoringiem i planowaniem pojemności. Publiczne deklaracje trzymamy w granicach tego, co platformy realnie dowożą.
Masz jeszcze pytanie?
Opowiedz nam o swoim projekcie lub operacji. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.